职责描述：
1、负责现场查看确认问题、维修方案的制定；及时处理业主报修，从专业角度分析房屋质量问题，并提出有效解决方案，跟踪施工方整改过程并落实业主验收工作。
2、及时响应并解决业主诉求，积极与业主及施工单位协调，提高房修满意度及客户满意度。
3、负责区域内因房屋质量导致的索赔谈判。
4、监控每日房修进度情况，及时与信息员沟通并更新明源信息，确保日报与明源信息的准确性和一致性。
5、配合项目房修负责人对管理区域内的施工单位进行日常管理，定期开展晨会进行培训。
6、负责管理区域内空置房的通风及维修保养工作。
7、根据客户关系维护计划，组织实施项目房屋保养等客户活动。
8、负责项目工地开放和集中交付活动中陪同业主验房，并协调资源进行快速维修。
9、负责项目风险排查工作，发现风险及时上报，积极寻找解决方案并跟进落实。

任职要求：
1、客户沟通谈判能力突出
2、施工单位资源管理能力突出
3、客户风险意识突出
4、策划资源整合能力突出
5、迅速抓住重点，有逻辑、条理清晰的表达（包括文字），有担当，抗压能力强。