【岗位职责】 1、熟练掌握专业技能，在线解答全国客户咨询问题，提升用户满意度（京东平台），根据客户情况提供适合其最优惠产品，促成客户下单。 2、参与公司提供的专业技能培训，完成上级安排的其他工作。

【岗位要求】 1、中专或以上学历，年龄18～35岁（有成熟经验者可适当放宽）。 2、熟悉电脑操作，中文打字速度60字/分钟以上，思维清晰，良好的在线服务沟通能力。 3、耐心仔细，诚实守信，忠于职守，热情向上，具有团队精神。 4、能适应轮班及夜班工作，能适应工作压力。 5、符合以下任一条件可优先聘用：1）良好的在线客服工作经验。2）对口专业（食品、营养、幼教、护理、药学、临床医学、学前教育、电子商务等）。 6、电商大促期间可接受加班。

【薪酬福利】 1、 根据个人表现，上岗后平均月入4000左右，工作熟悉稳定后，年度月均收入可达4500，表现优秀者可达5000，不设封顶。 2、新员工带薪入职培训，购买广州社保五险一金。 3、上岗后薪酬：岗位工资+绩效奖金+员工福利。 4、员工福利：年终奖、新春红包、春节及中秋慰问品等。 5、不定期开展丰富多彩的员工活动。

【晋升平台】 1、可按绩效表现，提升业务级别，等级津贴相应增加。 2、通过竞聘，可提升为管理岗位。

【工作地点及时间】 工作地点：昌岗东路288号 工作时间：8：00～24：00，平均每天工作8小时，轮班休息，月休8天。

职位福利：五险一金、绩效奖金、多次晋升机会、鼓励内部创新、优秀员工奖金

上班地址：-广东-广州-晓港综合楼停车场