上海招聘教务班主任信息|上海起鸽体育管理有限公司招聘教务班主任职位【找工易】

2022.07.08 发布

教务班主任: 5-8K 查看薪酬>

上海
中专
1-3年
2人
性别不限

专业培训
绩效奖金

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职位描述：

1. 负责门店学员家长及学员的日常服务工作，包括客户登记、课消及各项服务。
2. 通过良好的服务，积极维护客户关系，和客户沟通各项服务事宜包括课程质量、服务满意度、推荐适合的课程、门店定期的市场活动及促销活动等。 3. 通过良好的客户关系，增加老客户的课程复购率和新客户转介绍。
4. 通过良好的客户关系，及时发现潜在舆情危机并协调各部门妥善处理。
5. 负责对自己所承接的各类客户的客诉处理，跟进问题处理直至解决。
6. 针对具体问题，积极沟通协调老师、行政、财务等，共同努力提高服务效率。
7. 上级领导安排的其他事宜，服从执行。

任职资格：
1. 教育背景：中专及以上学历，专业不限；
2. 工作经验：具备独立工作能力并能承受各项压力，一年以上服务行业客服接待工作经验。
3. 语言能力：普通话标准；
4. 性格特点：***、亲和力强、沟通表达能力强、吃苦耐劳，责任心强，有团队协作能力；
5. 服务意识：较强的服务意识和礼仪规范、抗压性强。

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