上班地址:广东省或广西省
1.制定部门年、季、月度售后服务工作计划及费用预算。
2.负责店内售後服务策略调整与完善并组织实施。
3.掌握售後市场服务动态,制定售后市场方案
4.负责部门人员团队搭建和日常管理工作、绩效考核、提升培训
5.负责维修质量的监督与改进,处理重大质量问题及服务纠纷问题,对客户满意度负责;
6.建立维护公司与厂家、保险公司等的密切合作关系,充分把握各项政策与考核,确保公司利益;
7.贯彻落实厂方的商务政策及售后服务标准流程,持续优化服务流程
8.完成集团业务指标,配合打造品牌文化
岗位要求:
1. 大专及以上学历,管理类、汽车、市场营销等相关专业;
2. 5年及以上汽车售后行业经验,其中至少1-3年团队管理经验;
3. 了解汽车行业相关政策,了解当地汽车市场;
4. 具有优秀的团队管理能力、沟通能力、执行力;
5. 熟练掌握office办公软件,具有一定的数据分析能力
6. 具有责任心、领导力、执行力
7. 能够接受集团内地区调配
上班地址:-广东-河源-源城区
东风日产梧州专营店,成立于2008年12月,该店为东风日产乘用车公司认证的集汽车销售、售后服务、配件供应、信息反馈为一体的东风日产标准4s经销店。公司地车梧州地区占地面积8000平方米,拥有1000平
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