北京招聘宾客关系主任 Guest Relations Officer信息|北京环球度假区-酒店universal beijing resort - hotels招聘宾客关系主任 Guest Relations Officer职位【找工易】

2024.01.23 发布

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职位描述：

职责描述：

负责按照酒店标准从各方面为VIP客人提供服务，包括私人助理的角色及特殊要求。具体职责包括但不限于：

- 熟知并遵守所有的部门政策，服务标准和程序

- 确保识别每天到店的特别关注客人和VIP客人，并提供高标准的服务

- 每天检查所有特别关注客人及VIP客人的房间，并与客房部及工程部协调沟通，以确保所有的标准都得到满足

- 确定所有特别关注客人及VIP客人的到店/离店信息，检查接送机需求并直接与客人沟通

- 协调并协助特别关注客人及VIP客人的行李服务

- 确保服务的及时与周到

- 根据特别需求报表协助前台并安排满足客人需求的房间

- 预见客人的需求，无论忙碌与否都要及时给客人回复并确认

任职要求：

- 2年以上五星级酒店类似职位工作经验

- 优秀的中英文书面及口头表达能力

- 熟练使用电脑和办公软件，包括但不限于Office XP,OPERA,PGS和PSB等系统

其他要求
语言能力：英语-熟练
计算机能力：良好

联系人：黄女士

上班地址：-北京-北京市通州区日出巷1号院1号楼，2号院1号楼

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最近更新： 2024.01.23

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公司简介：

北京环球度假区-酒店universal beijing resort - hotels

北京环球度假区是一个广受期待的主题公园旅游目的地，以全新精选景区为主打，网罗全世界环球主题公园人气最高的娱乐设施和景点，融入大量中国元素和精心打造的独特体验。除世界著名的环球影城主题公园外，北京环球度

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