岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1.大专以上文化程度。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。

酒店福利

1.缴纳五险一金。

2.提供可口的员工餐。

3.提供员工宿舍：四人间、独立卫生间、提供热水器。

4.不定期举行丰富多彩的员工活动。

5.提供技能培训、交叉培训、职业规划指导。

6.工作满一年的员工享受带薪年假。

备注：面试时请携带近期证件照一张；

其他要求
语言能力：中国普通话-精通
计算机能力：熟练
年龄要求：20-35岁

联系人：人力资源部

上班地址：-江苏-苏州-苏州市吴中区度假区环太湖大道北侧、碧瀛谷酒店东侧