工作职责：

1.确保自己的服饰、发型整洁、仪容仪表符合饭店规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守制度。
9.制作工作报表，为其他部门提供准确的接待信息。

岗位要求：

1.大专以上文化程度，英语良好。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有服务意识、和责任心。
3.了解酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。

福利待遇：

1.带薪年假（7天起步）及生日假；

2.缴纳五险一金；

3.提供双人间宿舍；

4.定期培训和定期员工活动?

其他要求
语言能力：英语-良好
计算机能力：良好
年龄要求：25-35岁

联系人：李女士

上班地址：-浙江-杭州-江干区金沙大道600号东部国际商务中心5号楼