客户管理 职责描述：（南网五省业务开拓&关系维护)
1、针对客户总部职能部门及直属部门开展公司品牌宣传、产品推广及技术沟通；
针对专家客户开展品牌宣传、产品推广、技术沟通；

2、收集客户的产品需求及技术动态信息，并按照产线要求进行产品需 求信息收集与调研，制定年度客户需求计划，开展竞情收集；
收集竞争对手的质量缺陷和事故案例 。
3、了解 并积极引导技术规则，加强客户需求规范引导，包括典型设计、用户习惯等，提升与公司产品的匹配度；

4、策划并管理省网用户在总部标准层面的技术植入，提升公司产品集采竞争力；

5、及时了解并积极引导商务规则，策划并执行新产品在客户总部的营 销方案；
6、负责维护客户关系，提升客户总部职能部门客户、资深专家、标委 会专家等对公司及产品的认可度，并及时推送省级技术专家；
7、完成客户总部职能部门客户、专家 的日常接待管理，建立并完善、更新客户档案；
8、完善各产品在客户总部招标活动所需的资质，策划年度投标工作整 体方案，制定每次投标前的工作方案，反馈投标过程中的相关信息， 总结、复盘投标活动，及日常投标活动前后所需的事务性工作；
完成合同签订与执行。 9、建立并提升与客户总部质量管理相关部门的关系，收集客户总部对 产品质量的要求和竞争对手的质量缺陷和事故案例，做好质量预防， 减少质量缺陷在客户总部的通报，根据客户总部的供应商产品重大缺 陷及故障的处理流程机制，建立危机处理管理机制；
10、牵头完成产品危机处理过程中针对客户总部职能部门的沟通和协 调工作，提升转“危”为“机”的能力。11 、完成总部年度财务目标（集采）1
2、负责南网办团队建设
任职要求
：1.本科学历，5年以上相关工作经验（38岁以内）

联系人：龙先生

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