广州招聘客服助理（流花商圈）信息|广州君杰实业集团有限公司招聘客服助理（流花商圈）职位【找工易】

2022.09.08 发布

客服助理（流花商圈）: 3-4.5K 查看薪酬>

广州
大专
1-3年
2人
性别不限

高温补贴
节日福利
包住宿

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职位描述：

岗位职责：

1、受理客户投诉，记录投诉内容，按“限时办结制”原则及时对投诉事件进行调查、处理及回访；

2、对客户适时提供服务和帮助，按“首问接待制”原则回答客户的咨询并做好指引工作；
3、对前一天投诉/报修内容按完成时间进行闭环验证，并对未按时完成内容进行追踪跟进其原因；
4、已租商铺的商铺交接，确认档内设施的完好，填写商铺交接清单并对不完整项目进行处理跟进；
5、营业商铺开门质量的监管、拍照、督导整改、统计及处理，6、待租商铺（空置档口）的排查管理及异常情况跟进；
7、退场商铺按流程协同工程与租对商铺设施的验收及水电抄录，填写退场商铺审批表；
8、日常通知、缴费清单资料的发放及签收；
9、对欠费商铺的费用催收工作；
10、对商铺工商证照的督办及办证情况的跟进；

职位要求：

1、身体健康，无不良犯罪记录者；

2、善于沟通，有商场客服经验优先。

工作时间：
每月***制（月休不少于6天）；
8小时/天

上班地址：-广东-广州-广州市越秀区人民北路931号

该职位发布已超过90天，可能已过期！

职位来源：

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