2022.11.06 发布
技术支持/售后工程师
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  • 杭州
  • 大专
  • 1-3年
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职位描述:
岗位职责:

1、售后电力/电气技术服务维护工作,处理客户产品技术方面的投诉,及时向客户反馈结果并定期回访;

2、指导终端客户正确使用产品(设备/系统)、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;

3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,促进改善产品质量;

4、根据客户要求接受特殊订单,配合做好售后技术支持;

5、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。


任职要求:

1、电气、通信、电力等相关专业,大专及其以上学历;

2、有1年以上售前售后工作经验,并具备电力行业产品经验者优先;

3、对智慧公寓、智慧园区、商业物业有比较深入的了解,有一定行业经验者优先;
4、有较強的责任心,性格开朗,乐于团队合作;
5、良好的学习能力,能够快速学习新領域的知识;
6、具备良好的文字功底、口头表达能力和人际沟通交流能力。

上班地址:-浙江-杭州-浙江知识产权创新产业园A幢505室

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职位来源:
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最近更新: 2022.11.06
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公司简介:
杭州电瓦特科技有限公司

电瓦特,由海兴电力(603556)孵化,聚焦于能源管理云服务。面向物业园区、公寓、通信、教育的能源物联网应用市场,利用物联网、大数据、云计算等科技手段,为能源需求侧用户提供高效便捷的智慧化能源管理方案

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