岗位职责：

1、负责接听和回访客户投诉电话，针对客户投诉提出解决方法；

2、通过电话和微信处理客户的咨询投诉等问题；

3、及时反馈和协助处理异常状况，并与客户做好沟通；

4、对于客户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决；

任职资格：

1、大专学历以上，普通话流利；

2、有服务热线、投诉处理等相关工作经验；

3、较强的沟通与协调能力，有耐心；

4、性格稳重，具备较好的抗压能力和自我心理调整能力；

5、熟悉基础办公软件使用。

员工福利：

1、带薪年假（除享有国家法定节假日外，还有令人羡慕的超长春节假期）;

2、享受员工生日PARTY,公司不定期提供下午茶：
糖水，水果，奶茶，点心等

3、若您自己在家里做饭，公司有储存和加热的冰箱与微波炉；

4、丰富的部门活动；

5、为员工提供带薪的岗前培训、岗位衔接培训和广阔的职业发展与公平的晋升空间；

【上班时间】

1、五天8小时工作制，朝九晚六 周末双休、

公司持续发展，晋升机会很多，欢迎您加入我们，期待和您共同发展 共同成长。

我们期待您的加入！成长

上班地址：-广东-广州-城启恒华阁精英工作室208