福州招聘总机主管/文员信息|福州香格里拉招聘总机主管/文员职位【找工易】

2024.01.19 发布

总机主管/文员: 3-4K 查看薪酬>

福州
学历不限
应届毕业生
2人
性别不限

带薪年假

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职位描述：

岗位职责：
1. 为客人提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务；

2. 掌握每日抵店名单，特别是重要客人和回头客，了解他们的特殊要求;
3. 负责及时准确的将客人的留言输入系统中;
4. 确保所有的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度;
5. 确保所有电话的转接是按专业标准;
6. 熟知酒店服务和设施;
7. 了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围;

岗位要求：
1. 热爱酒店行业;
2. 有同等岗位工作经验者优先；

3. 口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责；

4. 能适应倒班工作；

5. 通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。

联系人：人力资源部-谢女士

上班地址：-福建-福州-中国福州市新权南路9号

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