一、岗位职责：

1、利用微信、QQ等在线聊天工具或电话方式为客户提供售后服务；

2、负责和成交客户汇报办理建筑资质全程的进度，对接办理建筑资质所需的材料及信息往来等工作，维护公司信誉和形象；

3、倾听客户的建议与意见，及时向上级反馈信息；

4、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理，通过有效解决客户问题，建立公司良好的形象。

5、配合上级催收款项。

二、任职要求：

1、有客服售后和催收款项工作经验者优先；

2、计算机操作熟练，有很强的沟通能力；

3、具备良好的服务意识、亲和力、性格温和，工作耐心细致；

4、思路清晰，反应敏捷，对于工作有高度的工作责任感、危机处理能力；

5、有一定的抗压能力。

三、福利待遇：

1、休息与假期：周末双休、15天带薪年假等各种法定假期；

2、工作环境：宽敞舒适的办公环境让您倍感舒适、归属感；

3、团队氛围：年轻有朝气的团队，思维活跃、团结拼搏、相处融洽。

4、薪资福利：公司提供同行业具有竞争力的薪酬、并有完善的加薪体系、激励奖金、各类有薪假期；

5、公司提供节假日福利（礼品/礼金）、部门活动经费、不定期旅游、团建活动、下午茶、生日会等；

6、员工培训：公司提供入职、在岗和晋升培训，全方位带领员工快速掌握工作要领；

7、晋升机制：公司正处于快速发展阶段，只要您有能力，公司定会给与您升职的机会，管理岗位公开竞聘，公正公开，成功晋升管理序列并达到要求者公司提供股权激励。

上班地址：-湖南-长沙-时代阳光大道中建佳嘉公馆营销中心