【岗位职责】
1、制定并完善酒店各项培训管理制度。
2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。
3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。
4、负责全酒店员工的公共知识、行业素质意识及酒店规章制度培训。
5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。
6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。
7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。
8、对酒店内质量检查，各职能部门进行检查、监督和协调。
9、收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息。
10、制定质量管理的考核标准和考核表格并组织实施。
11、组织建立企业的质量管理体系。
12、到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作，及时纠正企业在质量管理中存在的问题。
13、总结经常出现的问题，归纳成培训材料。

【岗位要求】

1、大专以上学历，有酒店人力工作经验或酒店一线部门正经理有培训经验。

2、能够根据酒店的服务质量标准和卫生标准对酒店员工的服务进行监督检查。

3、具有较强的组织、协调及文字、语言表达能力。

4、掌握酒店工作质量标准及卫生标准。

联系人：高先生

上班地址：-天津-天津市河西区洞庭路66号（洞庭路与外环线交口）