【岗位职责】
1. 熟悉大堂吧工作流程,了解咖啡酒水的知识,确保食品或饮料的质量,遵照酒店标准提供相关服务。
2. 及时回复客人问询,处理客人需求,为客人提供优质服务,保证客户满意度。
3.?制定部门规章制度,对员工进行培训、评估、指导等工作,不断提高服务意识。
4.?确保员工之间的有效交流,保持和相关部门的和谐关系。
5.?履行酒店管理层所安排的工作。
【岗位要求】
1、同岗位工作经验1年以上。2、工作认真负责,并有一定的管理水平和经营理念。3、懂各种酒水知识,有一定英语对话能力。
联系人:黄小姐
上班地址:-广东-清远-清远市清新区三坑镇新丽路1号
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