【岗位职责】

? 1、贯彻执行总经理的经营管理指令，向总经理负责并报告工作。
2、根据饭店确定的经营方针和目标，负责编制房务部年度预算，制订经营计划，并有效组织实施与监控，实现预期目标。
3、以市场为导向，研究并掌握市场的变化和发展情况，适时调整经营策略，努力创收，坚持部门成本中心的方针，严格控制成本和降低消耗，以最小的成本，获取最大的经济效益。
4、主持房务部工作例会。贯彻总经理工作指令，布置工作任务，检查督促各部门工作进度，协调工作关系，研究解决经营管理中出现的问题。
5、坚持让客人完全满意的服务宗旨，负责对各部门服务工作质量的监督和考核，督导各部门切实抓好对员工的岗位业务培训，严格执行规定的工作流程和质量标准，保证优质高效的完成各项服务工作。
6、负责房务部的安全管理工作，遵照“谁主管、谁负责”的安全责任制，督促各部门落实各项安全管理制度，切实做好安全防范工作，确保一方平安。
7、努力完善房务部的服务设施，健全房务部设备财产和物料的管理。
8、沟通与饭店各部门之间的工作联系，配合协调地进行工作。
9、关心员工的工作和生活，不断改善员工的工作条件，激励员工群策群力，搞好民主管理，抓好部门文明建设。

【岗位要求】

1、2年以上四星级及以上酒店所属区域管理经验，2年以上所属职务经验。

2、大专以上或具有同等学历。

3、至少部门经理以上职务参与过一家4星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。

4、具有组织、指挥和控制、协调所辖部门完成工作目标的能力。

5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。

6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

7、具有协调各方关系、调动下级工作积极性、提高服务质量和经济效益的能力。

8、熟悉经济合同法、旅游法规、消防治安管理条例、宗教常识和风俗习惯

9、掌握饭店管理理论知识;熟悉饭店前厅、客房经营管理专业知识及全面质量管理知识，懂得成本管理与核算，了解市场营销和公共关系知识。

其他要求
计算机能力：良好
年龄要求：30-40岁

联系人：吴老师

上班地址：-河南-郑州-河南省郑州高新技术产业开发区瑞达路68号