岗位职责:
1、准确地为内部和外部的客人提供留言服务,确保他们得到准确信息,以温暖的声音接受要求并及时执行每个叫醒。2、熟练所有设施设备,事件,员工更新,以及营业小时,随时准备回答客人 提出的这些问题。3、礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。4、精通酒店品牌产品及细节服务水平,代表酒店向客人展示这些潜在。
任职资格:
1.酒店管理等相关专业。2.甜美的音色,适当语音语调和语速3.良好的沟通技巧4.同时掌握其它外语者优先考虑5.熟练运用OPERA 和 WINDOWS OFFICE 系统。
联系人:人力资源部
上班地址:-浙江-杭州-杭州市上城区五星路65号(近市民中心,可乘107路或地铁4号线、7号线在市民中心站下车,从E出口到达酒店)
杭州中科久泰饭店位于杭州钱江新城cbd核心区位,临钱塘江而立,出门即达杭州城市阳台,可漫步江边美景。酒店的设计特色诠释为中国神·国际范;262间豪华客房,41间酒店公寓,半数以上的房间拥有独
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