岗位亮点：京东直招正编岗位，属京东编制员工，入职五险一金

【企业简介】：京东（JD.com）是一家综合网上购物商城，销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等。

【岗位职责/工作内容】

通过电话接听/在线的方式，主要处理消费者在京东POP商家(即京东平台入驻的第三方商家)购买过程的咨询类问题，包含售前、售中、售后等问题，没有任何销售性质

【任职资格】

1、大专及以上学历（学信网可查，状态为毕业，不可以是结业状态），2、只要长期社会工，不接受任何实习生

2、普通话标准、沟通流利，乐于与人沟通，乐观积极，具备较强的抗压能力，具有1-2年客服相关经验者优先

【上班时间】轮班轮体制:7:00~24:00期间8小时左右排班。提前一周预判下周班表:月度轮休 月休4-8天

【福利与发展晋升】：

1、月均薪资：4000元-6000元、五险一金（入职即购买）

2、月薪资结构：2400元基础工资+1000元绩效基数*绩效系数+630元补贴（330 餐补+300元房补）+50元全勤奖

? 培训期薪资：入职即享带薪培训14-20天，培训期根据实际出勤天数核算工资

? 试用期薪资：试用期2个月且设置绩效保护，即800元保底绩效*出勤系数，超出 部分按实际发放

年终奖金额：1个月工资*绩效系数*出勤系数评定

l

【发展与晋升】

公司每年两次晋升加薪机会，晋升通道公开透明，且发展空间很大（底薪也会随着职级晋升而提升）

① 纵向晋升：一线客服—主管—经理—高级经理—总监；

② 横向晋升：运营、数据、质检行政等，有岗位空缺且绩效优秀均可参加内聘；

③ 专业序列：初级客服—高级客服；

【公司地址】

武昌区中山路286号政通壹公馆B座5F

上班地址：-湖北-武汉-政通壹公馆武昌区中山路286号政通壹公馆B座5F