岗位职责：

（1）协助研发人员做好测试、验证工作。

按照研发人员出的测试、验证方案要求，协助研发人员做好相关工作，并向研发提供现场系统数据及测试、调试、验证报告等；

（2）按运维要求做好设备系统巡检工作

按要求定期对系统软硬件进行巡检和保养，发现问题及故障隐患，定期统计并上报系统的运用指标和运行质量；

（3）能够及时处理突发故障

对于客户反馈或临时发现的突发故障，能够及时处理，并记录、跟踪后续运行情况；

（4）做好客户沟通工作

能够定期对客户进行回访，跟踪系统的使用情况，收集并反馈项目问题和客户建议；

任职要求：

（1）计算机、信息、通信、电子等相关专业，学习、理解、分析能力强；

（2）通过协作可以与客户进行项目功能及运维沟通，能够主动征询客户的需求，服务意识强，工作积极主动；

（3）通过培训或团队合作可以迅速掌握公司产品内容并能合作处理故障问题，通过学习能够掌握公司产品的性能特点、指标参数及各项细节，熟悉网络知识，（4）工作地广州，工作时间能够接受夜间施工；

工作地点：广州项目地

上班地址：-广东-广州-广州鼎汉轨道交通装备有限公司