【岗位职责】

1.? 欢迎客人，为客人领位。
2.? 帮助客人点菜和饮料。
3.? 给客人上菜的时候，务必确认是否正确。
4.? 按照原则的要点记录。
5.? 按照原则，处理客人的账单。
6.? 准备所有的菜单的附属物。
7.? 按原则保证所有需要的食物和饮料都被利用。
8.? 帮助任何其他的要求（注：报告任何关于酒店政策和程式的问题），保持客人满意度。
9.? 随时欢迎客人，及时有效，不傲慢的高品质服务，保持微笑。
10.? 服务时和结束后，都要保持客桌的整洁。
11.? 清楚明白菜单和酒单的各个项目。
12.? 对客人的付账，认真负责。
13.? 任何时候都遵守规定，确保足够的及其运作。
14.? 保持客人区域的整洁。
15.?及时报告出现的问题，和客人的特別要求，以便及时处理。

【岗位要求】

1.?高中毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。

2.?有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。

3.?掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。

4.?工作主动、热情、认真，责任心较强。

联系人：陈女士

上班地址：-河南-洛阳-河南省洛阳市洛龙区展览路219号