工作职责：

1、负责防火墙、入侵防御等安全产品技术支持工作。
 

2、解决现场技术人员日常反馈的产品配置、故障等疑难问题，形成TroubleShooting、FAQ等。

3、跟踪产品BUG解决情况，协助开发人员重现、分析和定位问题 

4、支持大型项目入围测试及产品资质评测等测试工作。
 

5、注意挖掘客户需求，完善产品，提高客户满意度。
 

6、深入了解其他友商产品，定期输出竞品分析文档。
 

7、根据业务发展需要，负责重要客户的拜访工作 

8、日常工作中收集、整理客户需求，跟踪并反馈。
 

任职要求：
 

1、具备2年以上网络安全行业技术支持或售后工程师等工作经验 

2、熟练掌握TCP/IP通信协议，网络基础知识，精通交换机、路由器、防火墙等基本原理。
　 　 　 　 　 　 　 　 　 

3、熟悉Linux、Windows Server系统。
 

4、有良好的沟通能力，能够承受工作压力，具有良好的职业素质及团队合作精神；
 

5、较强的敬业精神与责任心，学习能力强，擅于知识分享，定期在团队内部进行培训。
  

6、具有CCNP、CISP等网络安全证书优先考虑；
 

7、熟悉常见的网络安全攻击手段、原来、防范方法 

8、具备文档编写能力，能够很好的组织ppt并进行宣讲     

上班地址：-安徽-合肥-三孝口街道长江中路436号