职责和范围（第三方员工）向中国区大宗液体客服主管汇报工作。客户沟通、订单管理。提供更好的服务以支持商务团队，满足客户需求和提高客户满意度。遵守公司准则，支持与公司业务相关的客户群体。主要的岗位职责1. 负责每日大宗液体客户订单和到货跟踪 (订单渠道包括邮件、电话订单、微信等) 2. 积极跟进客户报修、投诉等相关事宜，及时完成当天安排的外呼任务3. 为客户提供卓越的服务，同时努力提高每张订单的绩效以降低公司运输成本4. 负责跨部门的沟通合作，例如跨区域团队，如调度，供应链，工程，商务等5. 遵守公司部门各项流程6． 主管要求的其他职责基本要求1)大专及以上学历优先2) 有客服或等同相关工作经验者优先,有良好的沟通能力及处理问题的能力3) 有Excel,PPT,Word等基本Office技能4) 轮班制，需要在节假日上班7） 具备基本英语读写能力者优先5) 良好的职业道德和积极的工作态度6） 维系良好团队合作关系，能承受一定工作压力工作地点上海市宝山区 空气化工产品气体生产(上海)有限公司 友谊西路1100号

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