【岗位职责】 负责为人工热线客户提供查询、咨询、投诉、用户回访、来电营销、业务办理等相关工作；
负责协助客户进行信息的记录与更新；
负责客户的电话回访，对出现的客户争议进行化解和处理。
【任职要求】 1、性别不限，专业不限，欢迎应届实习生；
2、具备基本电脑操作能力，中文输入30字/分钟以上（不限输入法）；
3、普通话标准，喜欢与人沟通、耐心具亲和力；
4、热爱客服工作，积极乐观，勇于进取和挑战自我
【工作时间】 轮班轮休制 ，月休6-8天。
【薪酬待遇】 1、岗前培训：培训津贴80元/培训日；
2、试用期：可免费提供住宿，水电分摊；
底薪+超额绩效，综合薪资2500-4500元（试用期员工最高可达6000元），上不封顶。 3、转正后（三个月后）：底薪+绩效+全勤+餐补+住宿补贴，综合薪资4000-6000元/月，优先员工可以月入过万，上不封顶多劳多得。 4、 节日福利：春节、端午节、中秋节节日慰问大礼包

【福利保障】 1. 园区食堂：园区内设有食堂，提供每日三餐，员工可以按需选择够餐；
2. 社会保障：正式上岗后，根据国家和公司相关规定购买。 3. 培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；
4. 舒适的工作环境：公司配备阅览室、休息室、减压室、员工餐厅、休闲区、妈妈小屋（准妈妈坐席）、多功能活动室、桌球室等多功能室，让大家在工作之余有更多休闲放松的好去处；
5. 休闲娱乐设施：园区内有健身房、影音室（可以容纳300人看电演）、咖啡屋、书吧。
中国联通智慧客服南方中心（下称联通客服南方中心）系中国联通旗下的大型客服话务中心，位于韶关新城区核心区域华科城莞韶双创（装备）中心内。华科城莞韶双创（装备）中心将以联通客服南方中心项目为标杆，建设打造“韶关新型信息服务基地”。
联通客服南方中心一期面积约1万平方米，可配套座席1500多个，园区内提供宿舍、饭堂、活动中心、电影放映、公共阅览区、羽毛球场等配套设施。二期工程面积约7万平方米，满足联通客服南方中心后期发展需要。未来三年，联通客服南方中心定位为中国联通华南区域话务中心，承接中国联通华南地区的10010热线话务。
职位福利：绩效奖金、全勤奖、加班补助、包住、餐补、带薪年假、住房补贴

上班地址：-广东-韶关-中国联通智慧客服南方中心华科城3号/4号生产楼(中国联通智慧客服南方中心)