岗位职责:
1. 全面负责项目(住宅业态)的物业管理工作;
2. 根据公司的经营目标,制定物业服务中心的工作计划,合理分配各部门工作任务并组织督导下属完成工作;
3. 组织操作培训,规范物业服务中心工作流程、服务质量标准;
4. 跟进项目架构和实际工作需要,制定合理的部门人力资源规划和合理配置人员建议;
5. 处理投诉及突发事件;
6. 负责项目成本预算控制管理,完成各项财务指标;
7. 了解同行业发展动态及客户的需求,提出建设性的服务调整方案;
8. 管控维保单位、保洁外包单位等合作方的工作质量,确保按合同约定履行;
9. 负责与所在地政府管理部门建立良好工作关系。
任职资格:
1. 基本要求:30--40岁,性别不限,身体健康。
2. 教育背景:物业管理、酒店管理学等相关专业大专以上学历,持消防员证、物业管理师等证书者优先考虑。
3. 工作经验:3年以上项目经理工作经验,有带过100人团队者优先;有业委会筹建经验者优先考虑。
4. 工作技能:对物业行业有全面了解,并有自己的独立见解;熟悉物业行业政策法规及发展动态,精通现代化物业管理,能熟练使用Office专业办公软件。
5. 个人素质:具有良好的领导能力、组织、沟通、协调能力和文字表达能力,有高度的敬业精神,抗压力强。
上班地址:-广东-深圳-广东省深圳市罗湖区深南东路4003号世界金融中心36B单元
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