岗位职责：

1、设备调试

（1）负责产品整机现场的安装、指导、调试工作；

（2）负责接收与处理保修期内的设备的维修工作。

2、设备消缺

（1）负责各区域质量缺陷处理，现场原因分析及维修工作；

（2）负责配合客户对公司设备的定期巡检工作。

3、设备工具

（1）对售后服务所需要的设备及工具合理使用与保管；

（2）对现场领取的图纸、工具、仪器仪表等做好保管。

4、物资管理

（1）负责根据现场情况填写OA申请现场维修物料；

（2）负责通过物流把现场售后物料返回工厂；

（3）负责携带或接受公司发到现场的售后物料保管与核实工作。

5、信息反馈

（1）对售后服务过程中的问题进行总结归纳，及时提供售后工作周报表，做好服务验收单；

（2）售后服务过程中遇到无法决定的事项及时请示副总经理。

6、事业部协调

（1）负责与事业部沟通联系现场技术问题的处理与完善；

（2）配合事业部出差同事处理产品缺陷与故障。

7、其他

（1）完成领导交办的其他工作；

（2）协助其它部门完成各项工作。

任职要求：

1、学历、专业要求：大专及以上学历，机械、电气相关专业；

2、工作经验要求：

（1）在电力行业有2年以上售后工作经验者；

（2）能接受中短期、全国范围出差。

3、岗位技能要求：

（1）熟悉35KV及以下高、低压配电设备产品，有变压器，箱变开关成套售后工作经验优先；

（2）具备良好的电气理论知识基础和问题排查处理能力；

（3）具备良好的沟通协调能力和服务意识；

（4）较强的计划与执行能力以及系统思考能力；

（5）坚持原则，具备良好的判断、决策能力与工作态度。

联系人：梁建