一.岗位职责
在公司产品云化的战略转型下，协助上云客户在所在领域取得成功－－-通过“保证客户成功”，让客户增购续购，最终目标为客户续费率负责
1.负责承接由渠道等销售部门导入的SaaS产品相关工作，包括售前咨询、日常沟通维护，疑难解答，需求及问题的收集等，积极协调内外部资源为客户提供优质服务；

2.通过对数据或客户行为的分析，了解客户现状，挖掘客户需求，能为客户提供专业的项目落地方案，引导客户达成深度合作，推动客户成功；

3.配合公司完成续费目标。

二.岗位要求
1.主动性强，学习能力强，有创新意识且能应用在工作中；
有耐心，有服务意识和对客户的责任感，抗压能力强；
愿意分享，善于团队合作。

2.具备目标导向，同时有良好的过程管理方法与习惯，有saas产品从业经历优先。

3.了解常规性的计算机网络知识、办公软件以及电脑操作系统等
4.能适应工作时间上的调配和安排
5.计算机、会计、营销专业，大专及以上学历
岗位发展方向：
初级-高级-资深
三.薪资福利
全额购买五险一金，额外购买意外险，餐补：
20元/工作日，年假，15天的超长婚假等一系列假期

上班地址：-四川-成都-成都市高新区世纪城南路599号天府软件园D区2栋一楼