岗位工作职责要点：
1，负责各客户订单的接收跟进，系统录入等相关工作。
2，负责和各客户的日常沟通协调，处理常规客诉，跟进等相关工作。
3，负责跟进相关订单与公司内部相关部门的沟通协调等。
4，协助业务人员完成日常的业务工作等。
5，完成公司及部门交给的其他工作。
任职资格：
1、大专以上学历 （有相关客服/助理工作经验者可酌情放宽学历要求），
2、有电商/零售客服经验，熟悉电商/零售客服话术,沟通技巧者优先。
3、工作积极认真，仔细细心，有良好的沟通技巧和亲和力可以独立依照公司规则处理客户客诉。能熟练应用各种办公软件，有较高情商，有较高的执行能力。
4、 有学习能力。
5、为人积极乐观，正直、诚实、善良、善于沟通、善于团队合作、善于独立思考、能承
受一定的工作压力。
工资和薪金：
1、按照劳动法的要求签订相关劳动合同，按照相关法规规定，缴纳相关的社会保险及公积金等。
2、工资的组成：基本工资+交通+电话补贴等，试用期基本工资按照80% 支付，其他不变。试用期期满后恢复正常。
3、 薪金范围：面议，视个人的工作能力定，年底视个人表现给予一定比例的年终奖金。
培训：公司或部门会不定期，由业内资深人士，对相关人员进行专业的产品知识 、行业背景、零售客服技巧等方面的培训等。
公司地址：上海市闵行区三鲁公路2868弄150号

上班地址：-上海-三鲁公路2868弄150号