职责描述：
1、负责面向客户，根据售后测试的记录和客户反映的问题点进行统计分析，总结产品的问题点，并及时和相关部门进行讨论，找出解决方案；
2、负责面向生态合作伙伴，提供技术培训和问题解答，确保生态合作伙伴可以顺利应用我们的软件平台。
3、负责安排售后技术人员进行专业技能学习和补充，并进行协助工作的完成，以便处理各项任务（包括不限于售后测试，售后维修，售后技术支持）；
4、负责完善售后部的各项规章制度和服务标准，KPI指定，并监督执行情况；
5、善于维护客户关系和生态合作伙伴关系，跨部门沟通协作；
6、积极完成上级交付的各项临时性工作。
任职要求：
1、具有本科及以上学历，计算机信息工程等相关专业毕业；
2、具有丰富的工控产品/消费类电子产品售后（技术支持，维修）经验，现场品质管理经验等优先；
3、具有丰富的第三方软件支持经验，系统集成经验等优先；
4、具备良好内外部沟通能力，有较强的逻辑分析和问题解决能力；
5、适应不定期的出差工作。

上班地址：-广东-深圳-神舟电脑大厦