岗位职责：

1.负责中心服务质量指数、 特定指标 （遗失率、 客户投诉率）目标达成工作，完成各中心服务质量指数目标；

2.负责中心质量问题分析，并将分析结果通报至中心各环节负责人；

3.负责中心质量问题的整改结果检查、问题持续跟进汇报

4.与加盟公司、管省区、总部等部门对接处理；
问题件的上报及统计汇总。

5.负责核实中心问题件、无着件，以及中心遗失、破损、延误件等的跟进。

岗位要求：

1.中专及以上学历

2.1年以上物流相关行业工作经验，具有快递行业工作经验者

3.具备一定安检及网络管理知识，熟悉中心操作环节，具备业务数据分析及推动改善的能力

4.熟悉办公软件操作（尤其是数据分析工具），熟练使用业务系统

5.具有良好的沟通能力，有较强的责任心，能够较好的处理工作中遇到的问题件，并作出妥善处理；

6.能接受夜班（长夜班20:00-6:00）

工资待遇：4000-5000元/月，包吃包住

工作地址：湖北省武汉市黄陂区横店街工业园2号路圆通武汉转运中心（地铁7号线横店站下车坐麻木10分钟即可到公司）

上班地址：-湖北-武汉-湖北省武汉市黄陂区工业园2号路