工作职责:
1. 根据公司发展战略规划目标,围绕用户生命周期搭建及优化完善会员体系和用户体验,达成会员拉新、转化、激活、复购、会员总数等关键指标,在挖掘会员长期价值的基础上实现企业价值
2. 分析消费信息数据,建立会员数据模型,形成用户标签与画像的标准SOP,协助搭配CDP
3. 优化导购私域的管理SOP,制定会员精准营销策略,提升CRM营销活动ROI,持续完善客户关系工作相关的管理规范和标准操作流程,并制定中长期会员发展策略
4. 策划高效优质的会员活动,熟悉从活动方案、文案策划、活动推广、数据整合、私域运营传播等一系列工作
5. 整合内外部生态资源,通过三方资源整合,实现会员规模增长、交叉营销
职位要求:
1. 本科及以上学历,市场营销、电子商务、新闻广告等相关专业
2. 三年以上CRM工作经验,懂得进行基于数据洞察的个性化会员营销,有会员管理体系构建迭代经验
3. 掌握细分人群消费心理洞察策略,能对消费行为及生命周期特点深入理解
4. 具备较强的数据分析能力,丰富的会员全域营销方面的项目经验
上班地址:-广东-广州-广州市番禺区汉溪大道东182号时代E-Park(时代芳华里)B2栋6楼
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