1、负责公寓的整体统筹运营管理。
2、参与每日班前会,做好公寓内人员调配工作,确保对客服务质量。
3、检查员工日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责,仪表仪容是否达到公寓要求。
4、监管客房服务用品、库房管理工作,物品按运营标准保证使用、消耗控制得当。熟知所管辖各类物资的储存及消耗量,善于控制耗用,及时审核提交物品申购需求。
6、监管楼层钥匙和对讲机收发及保管。
7、督导各岗位员工按操作标准实施工作,做好各岗位员工在岗培训和新进员工的岗位操作培训。检查特殊客人的用房,按规定数量抽查房间卫生,保证清洁质量和物品补充、摆放达到要求,设施情况良好。
8、负责按照公寓各项应急方案,及时处理应急事件。
9、负责公寓公共区域日常巡视,保持清洁、整齐、畅通及设施完好,发现客房或公共区域的设施设备有故障,及时联系工程人员维修,检查维修质量,排除安全隐患。
10、制订客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作。
11、完成上级指派的各项工作。
任职要求:
1、45岁以下,男女不限,具有一定的服务意识;
2、相关岗位工作经验5年以上;
3、此岗位工作地点:上海浦东新区
其他要求
年龄要求:25-40岁
联系人:唐经理
上班地址:-上海-深圳市宝安区34区上川路27号3楼
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