岗位要求：22-40岁，大专及以上学历
浙商保险是一家总部在杭州的保险公司，属于国有控股性质，股东是浙江交通投资集团。根据国家法律法规的规定，结合总公司客户服务中心的实际情况，现总部客户服务中心招聘非销售型、纯呼入类客服话务员
一、岗位要求：普通话标准，较强的语言表达，有亲和力，服务意识强。
二、工作环境：安静、舒适、宽敞
三、岗位职责：主要受理客户报案，理赔咨询及投诉（将无法在线解决的客户问题反馈至职能部门）；
承接全国各分支机构的增值服务与客户体验；
开展服务性满意度调查。无销售任务
四、岗前培训：培训期为5天，实践期10天。试用期2个月后即可转正。
五、工作性质：做五休二（24小时倒班制），一周约40个小时。早晚班都有补贴，每月约2-3个夜班（折合后每个夜班补贴300元）。法定节假日给予三倍加班工资。特殊情况可远程在家办公。
六、薪资待遇：培训期及实践期给予补贴；
转正后：领导定薪+绩效+餐补+过节费+高温补贴等。有年终奖
七、福利：五险一金足额缴纳，福利体检、可自愿入工会享受工会福利

联系人：龚冰洁