【岗位职责】
1、统筹客服部日常管理工作；
2、负责售前的销售支持；
3、负责售后质量问题及退换货审批处理；
4、制定客户信用额度并报总经理审批；
5、负责招标文件评审和标书审核；
6、建立客户档案，与优质客户建立良好关系；
7、每年10月份制定次年工作计划及销售预算；
8、负责协调生产交货及物流发货问题；
9、月度工作：①每月本部门销售合同归档；②每月组织召开陈欠款会议并提供陈欠款报表；③每月度汇总销售代理商的对账单的，负责协调逾期未对账的；
10、每月10日提交月度汇报，应包含：①月度客户投诉汇总、②投标保证金及投标分析情况、③应收账款汇总。
【任职要求】
1、大专及以上学历，专业不限；
2、大型相关企业三年以上客服管理或营销经验优先；
3、具有较强的组织策划能力、沟通协调能力；
4、工作主动、责任心强，善于沟通，具有团队精神。

上班地址：-上海-上海徐汇区裕德路165号