一、岗位职责
r 1.针对行业大客户实行专人专员业务对接。
r 2.为客户现场问题提供合理解决方案并实施。
r 3.定期开展技术培训，产品沟通，关怀走访。
r 4.针对行业客户的反馈及建议随时跟踪并与客户沟通互动。
r 5.客户服务资料的梳理与分析
r 6.客户档案的维护与更新
r 7.合理化建议的复盘与提交
r 8.针对客户所在的行业进行行业环境分析
r 9.客户现有竞品信息的了解与分析
r 10.了解客户实时信息，挖取线索，为客户创造价值，为公司创造效益
r 11.完成领导交办的其他工作
r 二、岗位要求
r 1、大学本科及以上学历，电器、机电、智能化或机械相关专业
r 2、2年以上技术服务相关职能或专业领域工作经验
r 3、具有熟练电脑操作技能，熟练运用Office等办公软件
r 4、精通低压电器产品相关知识，掌握客户服务技能，了解《质量法》、《消费者权益保护法》、现代营销观念等知识
r 5、具有较强的现场协调、处理与应变能力，良好的沟通能力，服务意识强，具有一定的抗压能力