【岗位职责】
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助客人办理登记入住及离店手续。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上;
2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
联系人:李女士
上班地址:-吉林-白山-吉林省抚松县松江河镇长白山国际旅游度假区白云路455号
长白山国际旅游度假区开发有限公司简介长白山国际旅游度假区是由万达、泛海、一方、亿利、用友、联想六大集团联手投资的大型旅游地产项目,总投资额约200亿元,是目前中国首屈一指的旅游投资项目。长白山国际旅游
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