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2023.06.09 发布
物业客服经理
6-9K 查看薪酬>
  • 宁波
  • 大专
  • 3-5年
  • 1人
  • 性别不限
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职位描述：
目标计划管理
r 1、部门年度资金计划、员工培训计划、工作计划、项目年度社区活动计划的编制。
r 2、月度部门运营指标达成情况的回顾。
r 3、月度部门工作计划的制定及执行。
r 报事投诉管理
r 1、每周对项目服务热线***听，并对通话质量进行总结分享，提出改进建议。
r 2、每周一次检查《报事接待记录本》记录、跟进情况，抽查报事投诉系统录入、过程跟进及完结回访情况。
r 3、参与重大投诉处理及回访。
r 4、检查报事单填写及归档情况，参照《报事管理程序》、《投诉管理程序》分析汇总本部门的报事、投诉。
r 客户关系维护
r 1、策划月度客户访谈工作重点及沟通话术。
r 2、参与项目层面组织的客户访谈，并每月自行选择对重点客户进行访谈。
r 3、每季度组织客户分级评估。
r 职位福利：五险一金
该职位发布已超过90天，可能已过期！
职位来源：
以上内容仅为本站快照，最新信息请查看源网站
最近更新： 2023.06.09
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公司简介：
龙湖物业

龙湖，创建于1995年，成长于重庆，发展于全国，是一家追求卓越、专注品质和细节的集团公司。龙湖集团总部设在北京，目前下辖重庆、成都、北京、上海、西安、苏南、沈阳、青岛、杭州、大连、烟台、云南、宁波13

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宁波客服经理

¥ 14641 /月

来自最近一年69份样本数据

最低工资： 3000 /月

最高工资： 50000 /月

137.4%

与宁波地区

平均工资比

114.8%

与全国地区

平均工资比

数据源于找工易用户，更新于2024-4-30

公司平均工资，取自该公司更新时间一年内员工发布的工资信息，仅供参考。

工资待遇信息 就业趋势信息

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