雅安招聘客服经理/助理经理（雅安）信息|成都金科房地产开发有限公司招聘客服经理/助理经理（雅安）职位【找工易】

2022.11.23 发布

客服经理/助理经理（雅安）: 16.7-25K 查看薪酬>

雅安
大专
3-5年
2人
性别不限

定期体检
餐饮补贴
弹性工作
专业培训
交通补贴
年终奖金

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职位描述：

职责描述：

1、根据项目的阶段，按月度编制全年个人工作计划，确保重点工作的完成；

2、重大报事处理过程中的危机管理和风险控制；

3、项目风险前控多触点，深入，降低后期公司产品风险和客诉风险；

4、项目开放、交付有序组织，交付后协调推动整改维修工作，交付后数据管理通报及业主满意度；

5、协调处理客户投诉，提升业主满意度。

任职要求：

1、有项目工地开放、业主交付组织的工作经验，组织项目交付经验不少于3次；

2、有良好的抗压能力，沟通能力，能独立处理客户投诉，具备对营销、工程类问题的判断能力，对复杂客户投诉的处理有良好的逻辑思维能力；

3、负责所属项目的客户触点维护工作，能站在本专业角度，推动其他部门提升客服水平，督促不符合标准的问题整改提升；

4、具备基础的文字表达能力，开放乐观的人际关系。

上班地址：-四川-雅安-雅安市

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