项目情况
新项目，业务不断扩张，发展机会多，项目自身有完善的业务培训和个人技能提升的培训，以及完善的员工评价体系和标准。
公司可根据个人具体情况提供专业和管理发展的职业双通道；
提供专业的培训并可以在国际多语言的氛围中学习成长。



职位描述:
通过电话、邮件或网络为终端用户提供专业支持；

提供电脑系统恢复及维护，解决终端用户的问题；

按照标准流程回复终端用户的问题；

用事件管理系统将所有问题进行记录；

跟踪事件处理的全过程，直到完全解决；

确保客户电脑系统的配置正确；

对客户需求和事件解决提供远程服务；

参与知识内容的创建；
提供优质的客户服务；

提供虚拟专业网络支持（VPN）；
提供安全管理；



岗位要求：

1.具备半年以上粤语技术支持/客服工作经验，也可接受应届生，公司提供全方位培训；

2.粤语纯正流利；

3.大专及以上学历，计算机或相关专业优先考虑；

4.具有良好的服务意识、客户处理技巧、沟通技巧，团队合作意识。




福利待遇：

1、13薪+年终奖（1-3个月）带薪年假10天+带薪病假12天+六险一金（全额基数缴纳保险公积金）+年度体检+礼品（生日、结婚、生育、端午、中秋等） ；

2、多元化的员工培训（技能培训、拓展培训、英语培训、储备干部培训等）；

3、健全的员工关怀机制，公司设有健身俱乐部，提倡员工健康生活，快乐工作；

4、公司内部培训和晋升体系完善，每年度薪资涨幅美丽。

上班地址：-辽宁-大连-数码广场软件园