工作职责要求：
1.负责平安云相关产品、生态和服务的体验研究，能够独立执行多种常见定性、定量的调研方法，调研内容包含市场研究、用户研究、数据分析、产品体验等，并产出研究报告；
2.负责平安云全生命周期体验问题的研究和洞察、包含流程、用户、服务等方面的用户痛点，深入洞察问题根因，擅于分析问题本质，赋能产品和平台；
3.负责云平台用户场景挖掘和业务流程分析，能够通过有效的方法将用户场景以流程图、旅程图等方式进行输出；
4.负责云平台产品及服务的指标体系搭建及度量，并分析指标表现洞察问题，给出优化方向及建议，推动优化；
5.负责云产品用户行为数据分析，具备数据洞察分析能力，能够通过数据发现问题。
6.参与体验问题的跟进，并负责闭环验证，与产品经理和体验设计师共同推进优化建议和方案的落地，独立完成闭环验证；

任职资格：
1.本科及以上学历，心理学/社会学/统计学相关专业，洞察及分析能力强，有好奇心；
2.熟练掌握用户研究中涉及的各种定性和定量方法，可用性测试、访谈、焦点小组、问卷调查、日志等；
3.熟练使用 SPSS，Excel 等数据分析软件，有数据分析经验；
4.重视沟通和协作的影响力技能，乐于通过合作和协调来推进工作；
5.了解用户体验的流程与方法论，能够熟练选择及应用最佳方法，有效为业务和产品提供依据和输入；
6.有咨询公司相关工作经验者优先。

上班地址：-广东-深圳-深圳市高新园平安科技大厦