岗位职责：

1、负责在APP及分城市社群中与用户互动、解答产品问题及购车权益、实时排查APP及分城市社群中的负面舆情且就用户的***及时作出合适答复。

2、每日统计APP及分城市社群中用户发帖、发言情况及负面舆情；
根据统计结果出具APP及分城市社群相关日报、周报、月报；
并承担其他交办的用户沟通相关工作。

3、通过电话外呼的方式邀请大定的客户进入社群、执行购车客户的满意度回访等。


任职资格：

1、大专及以上学历，有丰富的用户沟通经验及技巧可放宽学历要求；

2、会使用Excel、Word、PPT等办公软件;
3、能独立开展用户沟通及舆情监控、***答复工作；


薪资与福利：

1、综合制薪资3800-4500/月，包含工资收入、福利性收入等；

2、缴纳五险一金、购买意外伤害保险；
年终免费体检；
带薪年假；


工作时间：

9：
00——21：
00 或10：
00——22：
00 上二休二
工作地点：
武汉经济技术开发区车城东路3号（加气站旁）。

乘车路线：
地铁6号线车城东路站B2出口，直行200米进院子，一楼左边106室。

上班地址：-湖北-武汉-车城东路3号