武汉招聘网络客服专员信息|武汉东风鸿泰商务咨询有限公司招聘网络客服专员职位【找工易】

2022.08.30 发布

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职位描述：

一、在线服务

1.负责在APP及分城市社群中与用户互动、解答产品问题及购车权益、实时排查APP及分城市社群中的负面舆情且就用户的***及时作出合适答复。

2.每日统计APP及分城市社群中用户发帖、发言情况及负面舆情；
根据统计结果出具APP及分城市社群相关日报、周报、月报；
并承担其他交办的用户沟通相关工作。

二、电话外呼

按照上级的安排进行部分电话外呼工作，主要类型为已购车客户的满意度调查、线索清洗等工作。

任职要求：

1.有丰富的在线用户沟通经验及技巧；

2.能独立开展用户沟通及舆情监控、***答复工作；

3.专科及以上学历，优秀者可适当放宽；

4.普通话标准流利，音质清晰，沟通和表达能力强。

工作时间：

前期：
9:00——18：
00 上五休二

后期：
9：
00—21：
00 上二休二

上班地址：-湖北-武汉-武汉经济技术开发区车城东路3号

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最近更新： 2022.08.30

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公司简介：

武汉东风鸿泰商务咨询有限公司

武汉东风鸿泰商务咨询有限公司（http://www.dfinfo.cn/index.php）成立于2005年9月5日，是世界500强，大型国企东风公司旗下东风鸿泰武汉控股集团下属全资子公司。公司位于武

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