1、接听用户（乘客/司机）电话，按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导；

2、受理疑难用户的投诉及建议，按照操作流程及要求给予处理；

3、准确记录用户反馈的问题，进行跟踪处理；

4、通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；

5、发现系统、流程等方面存在的问题，及时反馈相关人员；

6、严格遵守公司规章制度，对于公司信息数据严格保密。

任职资格

1、性别不限，年龄18-38周岁，专业不限，中专以上学历（优秀可放宽学历）；

2、良好的服务意识，积极主动；

3、良好的语言表达能力和理解能力，善于倾听，应变能力强；

4、有耐心，有责任心，情绪控制能力较强；

薪资福利：

底薪3500-6000+业绩提成+绩效奖金+社会保险+年终奖金；

签订正式劳动合同、入职购买社会保险；

免费培训上岗，并提供自身的发展空间提升机会；

高端甲级写字楼、办公区、WIFI全程覆盖的优越办公环境；

公司提供各项个人办公设备，轻松愉悦的工作氛围。

上班地址：-陕西-西安-新城区建工路新城科技产业园新园产业大厦3楼