岗位职责:
1、负责完成公司相关项目的实施交付工作,为客户解答交付过程中的相关问题
2、负责项目交付过程控制,识别交付过程关键节点的风险,及时解决及防范
3、负责客户意见的收集和反馈,致力于交付流程的不断优化和交付体验的提升
4、维护良好的客情关系
岗位要求:
1、本科及以上学历,计算机专业优先、工商管理、新闻专业优秀者也可放宽条件;
2、希望具有1-3年交付/售后客户服务管理的经验,优秀应届毕业生也可放宽条件;
3、有较强的维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的应变能力、沟通能力,同时具有良好的服务意识与团队合作精神。
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