工作内容：

1、负责电商客服团队管理，即时处理在线咨询、售后等作业环节过程中所出现的各种问题，给予下属客服工作指导、支持；

2、制定客服管理制度、客服流程与用语规范；合理配置业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间；

薪资福利：享有餐补，包住，绩效奖金，工龄奖，带薪年假，法定节假日，社保齐全，月度个人、团队评优奖，团建，生日福利等等。

9:00-17:30，***。自有15层的办公楼骆驼大厦（骆驼户外运动城），坐落于佛山市南海区里广路主干道，距离“浔峰岗”地铁站仅10分钟，楼下即是“洲村”公交站。

晋升发展：试用期1-2个月，可以提前转正；入职8个月即可参加晋升：副主管——主管——副经理——经理——副总监——总监等。

客服团队有200余人，常年提供培训机会，致力于将我们团队的每一个小伙伴都打造成为优秀的电商人。

任职要求：

1、一年以上客服团队管理经验；

2、熟悉淘宝、天猫等电子商务相关规则。

上班地址：-广东-佛山-佛山市南海区里广路14号骆驼大厦