[岗位职责] :
1、负责淘宝、抖音平台日常客服工作,包括咨询、引导、问题解答、促使交易等；

2、负责平台部分产品的用户订单处理；

3、平台售前、售后数据汇总、分析和资料整理；

4、负责处理异常订单:退换货、退款订单处理物流跟踪，破损件、丢件整理；

5、负责领导安排的其他相关问题的汇总整理。


[任职要求] :
1、高中或中专以上学历，有抖音电商客服、淘宝客服经验的优先考虑;
2、具备敏锐的揣摩客户心理能力，善于发现客户需求，并能及时打消客户心理顾虑的能力；

3、谈吐稳重，有较强的语言表达和沟通能力，思维活跃，有团队精神；

4、热情，肯干，有极强的自信心，强烈成功的欲望和不怕失败的精神；

5、对互联网有一定了解，工作踏实，抗压能力强。


加入的理由：
（1）优厚的薪酬体系：
底薪+高额提成+奖金+旅游计划，综合工资达6000/月以上；
年薪10万不再是梦！（2）完善的福利待遇：
上班时间：
上午8:00-12:00、下午14:00-18:00 每周***+按国家法定节假日休假+员工活动等；
（3）完善的晋升体制：
客服代表——客服主管——客服经理——高经客服经理——客服总监；
（4）专业培训体系：
新人培训+产品培训+工作技巧培训等全方位助你成长；
团队管理人员进行的岗前培训（包括产品、技能、异议、制度等）助您全面提升个人销售能力；
公司扩建团队在即，晋升机会大，急招大量人才与我们一起实现梦想。
如果你想成为一名出色的客服人员，不想把大好青春浪费在一家平庸公司，请你来我们这里！一次投递，一次面试给自己的人生多一次不一样的经历。

上班地址：-河南-郑州-紫荆山路与陇海路交叉口方圆创世大厦B座716室