岗位职责:
1、解答信用、网贷卡逾期客户咨询,帮助客户了解逾期后需承担的法律责任及经济影响等不良后果;
2、了解信用卡、网贷逾期客户欠款情况,评估还款能力;与逾期客户确定分期延期还款计划方案。
3、受信用卡、网贷逾期客户委托,代客户接听催收电话,采用法律专业话术与银行、信贷机构就信用卡还款事项进行协商,达成个性化还款协议。
4、提醒、督促逾期客户按协议及时还款,通知案件诉讼进度,引导客户履行还款义务。
任职资格:
1、年龄20-35岁,普通话标准,相关专业大专以上学历。
2、有银行信用卡、网贷、法务相关业务工作经验者优先。
3、思维敏捷,有良好的心理素质,具有优秀的沟通表达能力及应变协调能力。
4、无犯罪记录,无不良征信记录。
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