服务培训中级讲师
岗位职责：
1、了解学员的学习现状和期望，做好教学需求分析并制定教学内容；
2、与培训中台和其他相关部门进行沟通，确定具体的教学计划，并编制教学大纲、讲义，收集和课程相关的资料案例，丰富教学内容，达成教学目标；
3、进行现场授课、线上直播或录播授课尝试，促进教学方式多样化，趣味化，对教学培训资源积极进行管理，维护好与学员之间的关系；
4、通过与经销商等培训对象的沟通，深入挖掘培训需求，不断提升实际培训效果；
5、对培训项目进行跟进、管理，并利用各项资源，促使项目落地执行。
任职要求：
1、本科及以上学历，能熟练使用常用的办公软件；
2、5年以上汽车行业或汽车咨询服务公司工作经验，3年以上售后授课经验，有新能源主机厂培训经验或有课程开发能力者优先；
3、具备售后服务流程、运营管理能力、沟通技巧、客诉处理技巧等非技术类课程授课的经验；
4、具备较强的课程开发能力，能独立授课，做事认真负责，具备极强的责任心和目标管理意识，有时间观念。

上班地址：-浙江-杭州-极氪大厦