工作职责：
1、负责收集、反馈、跟进、闭环客户在各业务系统的问题及需求，快速响应，制定合理解决方案，做好运维服务工作，提高客户满意度；
2、定期对客户问题进行分析总结归纳，输出阶段性业务报告，及时发现业务系统的提升与改善点，反馈并跟进闭环；
3、定期回访客户对各业务系统使用的满意度情况，根据回访结果，跟踪闭环客户提出的问题及需求；
4、协助系统实施上线工作，包括但不限于产品演示、操作培训、系统上线、技术支持、问题解决等；
5、客户服务系统迭代优化需求输出，不断完善系统功能。
任职资格：
1、 本科及以上学历，专业不限，财务、会计专业优先；
2、 有较强的语言表达、沟通能力；服务意识强、积极主动、耐心细致；
3、 熟悉快消品行业，1年以上客户服务、运维或推广工作经验者优先。
4、熟悉“管家婆”“金蝶用友“连凯”等进销存系统优先录用。

上班地址：-广东-广州-荔湾区陆居路2号立白中心