岗位职责:
1、技术支持： 通过线上远程，线下支持等方式为区域经销商提供技术支持，为客户培训讲解政策问题、产品技术问题等，维护区域的客情关系；
2、商用业务：根据商用业务需求，为连锁店铺提供优质的上门服务，主要业务类型有店铺灯具维修、灯具调光、店铺灯具安装改造等；
3、客诉处理：按照部门要求，及时上门处理项目客诉统与消费者客诉，按需对客诉现场进行勘查、信息反馈、现场问题整改、现场谈判等；
4、区域网点管理：结合区域的业务分布，合理规划并开发第三方服务网点，负责网点的日常业务管理与售后服务能力提升。
5、服务中心管理：支持服务中心业务运营，负责服务中心日常业务管理与服务
任职要求:
优秀的沟通技巧，出色的人际协调能力，结果导向，强执行力&1、了解照明行业的相关标准与规范，熟练使用基本的测量、维修工具；
2、熟悉内部培训和外部培训的工作流程，具备组织培训与授课的专业能力；
3、熟练使用Excel、PPT等办公软件；
4、能够适应省内频繁出差。&1、大专以上学历，电子技术、电子信息科学与技术、机电一体化、电气自动化、电路与系统、微电子、应用电子技术、电工技术、电子信息工程等专业优先考虑；
2、3年以上相关工作经验，掌握电工基础知识，至少有初级电工证； &强烈的工作责任心和服务意识