职责描述：
1、负责制订区域的服务工作计划，进行人员与资源配置；

2、建立区域服务网络，提升客户响应速度，优化服务网点设置；

3、提升区域内服务人员专业技能，提升设备故障解决能力与预防能力；

4、负责区域内维保销售、旧设备改造与配件销售，达成公司设定的销售目标；

5、处理客户设备报修与客户投诉，安排巡检，提升客户满意度；
6、负责区域内的客户关系维护，收集设备信息与客户信息，为公司决策提供参考信息。
任职要求
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1、本科以上学历，8年以上售后服务相关工作经验，3年以上服务管理工作经验；

2、机械电气相关专业，熟悉机械行业，熟悉起重机产品者优先；

3、具有较强的设备故障维修与预防能力，既有理论知识，又有动手操作能力；

4、具有较强的客户沟通与协调能力，客户服务意识强，要求具有良好的亲和力；

5、具有较强的培训讲解能力，善于培养团队；
6、具有较强的团队管理能力与抗压能力，善于应变，临危不乱，具有较强的危机处理能力；
7、具有较好的职业操守，具有较强的进取心与事业心。

联系人：兰先生

上班地址：-江苏-苏州-苏州-吴江区-全国各区域